Politica de Entrega

Os produtos comprados no site LOJA EL são entregues exclusivamente em domicílio no endereço de entrega que o cliente escolhe na finalização do seu pedido ou retirados pelo cliente em local combinado.

As entregas em todo território nacional, serão realizadas por empresas parceiras contratadas pela LOJA EL. Já as entregas em Curitiba/PR ou região metroplitana poderão ou não ser entregues pela própria LOJA.

Os horários de entrega da própria LOJA EL para Curitiba/PR e região metroplitana variam de acordo com a disponibilidade de entregadores, podendo ser agendadas, inclusive finais de semana. Já os horários das empresas parceiras contradas pela LOJA EL são de segunda a sexta, das 8h às 17h, podendo ser efetuadas aos finais de semana e feriados, ficando isso a cargo das empresas contratadas, porém infelizmente, não é possível fazer o agendamento dessas entregas.

Após a confirmação de pagamento do pedido, não é possível mudar o endereço de entrega. Caso queira alterar o endereço de entrega entre em contato com nossos consultores o mais breve possível para alteração do endereço de entrega pelo e-mail: vendas@lojael.com.br ou pelo WhatsApp: (41) 99671-1326.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item para checar, no ato da entrega, e se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco.

Em caso de ausência, os Correios realizarão mais duas (2) tentativas de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao nosso Centro de Distribuição e você será informado por e-mail sobre o status do seu pedido.

A LOJA EL alerta que o serviço de entrega do produto não engloba eventuais serviços de desmontagem e, tampouco, inclui o transporte de produtos por escadas ou guindastes, em locais que dificultem a entrega ou que possam acarretar danos à mercadoria, ficando o cliente ciente de que eventuais custos para isso deverão ser por ele suportados. Esse tipo de serviços fica a cargo da disponibilidade dos empregados das transportadoras contratadas.